Menlu RI Resmikan Pelayanan Kekonsuleran Online (E-Konsuler) KBRI London

LONDON, 13 Juli 2017—-Pada tanggal 13 Juli 2017 pada pukul 10.30 BST, Menteri Luar Negeri RI, Retno L. P. Marsudi, meresmikan Pelayanan Kekonsuleran secara online (E-Konsuler) di KBRI London.

Acara tersebut diawali dengan sambutan Duta Besar RI London, Dr Rizal Sukma yang menyampaikan bahwa pelayanan kekonsuleran secara online dimaksudkan untuk memudahkan pelayanan baik kepada warga masyarakat Indonesia yang tinggal di Inggris maupun kepada masyarakat Inggris secara umum. Dubes Rizal Sukma berharap agar pelayanan kekonsuleran pada KBRI London dapat semakin optimal.

Pada kesempatan tersebut, Minister Counsellor Protokol dan Konsuler, Gulfan Afero memberikan penjelasan bahwa fitur Pelayanan Kekonsuleran KBRI London ditampilkan melalui 11 aplikasi yang terintegrasi dan mudah diakses/digunakan (user-friendly) sehingga WNI ataupun WN Inggris yang memerlukan pelayanan konsuler dapat melakukan proses administrasi secara online dan merencanakan jadwal kedatangan ke KBRI London melalui sistem appointment guna menindaklanjuti aplikasinya.

Sementara Menteri Luar Negeri RI, Retno L. P. Marsudi dalam sambutannya menyampaikan apresiasi atas upaya yang dilakukan oleh KBRI London dalam meningkatkan pelayanan kekonsuleran. Inovasi ini merupakan refleksi dari komitmen Pemerintah RI untuk terus meningkatkan dan mengoptimalkan upaya-upaya perlindungan dan pelayanan WNI.

Upaya ini sejalan dengan upaya yang tengah dilakukan oleh Kementerian Luar Negeri RI dalam merancang template pelayanan online yang dapat digunakan oleh seluruh Perwakilan Indonesia di luar negeri.

Diharapkan format pelayanan online yang ditampilkan oleh seluruh Perwakilan RI memiliki kesamaan sehingga memudahkan Warga Negara Indonesia yang tinggal di negara akreditasi maupun masyarakat setempat.
Pada bagian lain, Menlu RI menegaskan agar dalam pelaksanaan tugas Perlindungan dan Pelayanan WNI, Perwakilan RI senantiasa memperhatikan 4 aspek penting yakni kecepatan, keamanan, kenyamanan dan transparansi.

Menlu RI berharap agar tercipta pelayanan kekonsuleran yang efektif dan efisien agar dapat menjangkau berbagai lapisan masyarakat serta yang tinggal jauh dari Perwakilan RI.

Setelah meresmikan Pelayanan E-Konsuler, Menlu RI bersama Duta Besar RI London melakukan foto bersama seluruh staf Protokol dan Konsuler KBRI London.